Tilgængelighed
Hos Kronelån får du ikke meget tilgængelighed, med begrænsede muligheder hos kundeservice ift. kontaktkanaler og åbningstider. Kronelån har derudover skabt en FAQ, der besvarer meget få ofte stillede spørgsmål. Mange vil opleve Kronelån, som en utilgængelig låneudbyder.
Tjeklåns Vurdering: Du får samlet set ikke meget tilgængelighed hos Kronelån, der har skabt begrænsede vilkår ift. til at komme i kontakt med kundeservice og deres FAQ.
Stjerner: 2/5
Pris
Vælger du at optage et lån hos Kronelån, kan det samlet set blive en meget dyr omgang. Kronelån tilbyder en rente på blot 0,37 %, dog skal du betale et oprettelsesgebyr på hele 20 % af lånebeløbet. Dette får den samlede ÅOP op på 24,90 %, som sammenlignet med mange andre låneudbyder ligger i den dyre ende.
Tjeklåns Vurdering: Overordnet set ligger et forbrugslån hos Kronelån i den dyre ende, sammenlignet med mange konkurrenter på lånemarkedet. Kronelån har gjort renten lav, men har mange andre dyre gebyrer som også kan være skjulte, derfor vil nogen opleve Kronelåns tilbud som misvissende.
Stjerner: 1,5/5
Kundeservice
Sidder du med nogle spørgsmål i løbet af ansøgningsprocessen, sidder kundeservice klar til at hjælpe dig.
Kronelån tilbyder kundeservice på disse kontaktmuligheder:
Skal du i kontakt med kundeservice, kan du gøre dette via telefon eller mail. Derudover kan du finde deres FAQ på Kronelån.dk, ved at klikke på “Spørgsmål og Svar” oppe i menuen. Kronelån tilbyder kundeservice over telefonen på tlf. 44 22 60 90 eller sende en mail på kundeservice@kronelån.dk.
Kronelån har adresse på Nørregade 6, 1165 København.
Kundeservice sidder klar alle hverdage fra kl. 08:00 - 16:00.
Tjeklåns Vurdering: Samlet set får du ikke mange fleksible muligheder, når det gælder kundeservice. Du har blot mulighed for at komme i kontakt med en medarbejder i hverdagene, hvor der holdes åben i begrænsede åbningstider sammenlignet med mange konkurrenter. I weekenden holder kundeservice lukket, dog kan du altid sende en mail som oftest besvares næste hverdag.
Stjerner: 2/5
Hjemmeside
Kronelån.dk er en hjemmeside, der overordnet set ikke indeholder mange funktioner. På hjemmesiden har du blot mulighed for at ansøge, og derudover er den ikke informativ. Kronelån har bla. skabt en FAQ, som for mange vil opleves som værende ubrugelig med dens meget få og korte besvarelser.
På Kronelån.dk har du mulighed for at klikke på “Log på min profil” øverst i menuen, hvor du kan logge ind på din personlige side. Her får du samlet alle relevante informationer om dit lån, som giver dig et godt overblik.
Tjeklåns Vurdering: Samlet set er Kronelån.dk en meget forældet hjemmeside, med få muligheder for at klikke sig rundt og finde brugbar information. Du vil som besøgende opleve en kedelig og informations fattig hjemmeside, der sammenlignet med andre konkurrenters sider ikke kan tilbyde meget.
Stjerner: 3/5
Fleksibilitet
Hos Kronelån får du fleksibilitet på nogle aspekter af dit lån, dog er der plads til forbedring. Alle over 19 år kan låne mellem 1.000 - 30.000 kr.(Op til 10.000 som ny kunde), og du får stor fleksibilitet ift. løbetid da den ikke er fast. Du kan derudover som låntager tilføje en medansøger, og skulle du komme i en bedre økonomisk situation kan du indfri lånet før tid.
Kundeservice hos Kronelån er ikke særlig fleksibelt, da du som forbruger blot kan komme i kontakt med en medarbejder via telefon eller mail. Derudover er der skabt åbningstider, som gør det svært for mange at finde tid til at ringe.
Tjeklåns Vurdering: Overordnet får du ikke mange fleksible muligheder, når det gælder både lånet og kundeservice.
Stjerner: 3/5
