Tilgængelighed
Du får fin tilgængelighed hos Diba Billån som kunde, hvor der er fine muligheder for at tale med kundeservice.
Som kommende eller nuværende låntager kan du kontakte kundeservice via telefon eller mail, med fleksible åbningstider i hverdagene og weekenden.
Diba billån har skabt en FAQ, som du kan finde ved at klikke på “FAQ” i menuen, der er placeret øverst på hjemmesiden. Her finder du korte og konkrete svar, på en række af de oftest stillede spørgsmål.
FAQ'en er informativ, og kan være en god kilde til de spørgsmål der opstår i løbet af din låneprocess.
Tjeklåns Vurdering: Samlet set får du god tilgængelighed som kunde hos Diba billån, hvor mange vil sidde tilbage med en god oplevelse som også afspejles på Trustpilot.
Du får gode vilkår når du skal i kontakt med kundeservice, og sidder du med et simpelt spørgsmål, er det højst sandsynligt bevaret i deres informative FAQ, som kan findes på Diba.dk.
Stjerner: 4/5
Pris
Hos Diba billån får du et af danmarks billigste billån, med mulighed for at låne op til 1.200.000 kr. Når du låner hos Diba billån, får du en rente på mellem 1,5 - 9,5 %.
Du kan som låntager selv vælge, om dit lån skal have en fast eller variabel rente. Du skal betale et oprettelsesgebyr på 2,5 %(Min. 3.500 kr. - maks. 7.500 kr.), og din ÅOP kan ligge i et spænd på mellem 2,91 - 12,47 %.
Du får som låntager mulighed for at tilpasse din løbetid på mellem 1 - 10 år, og skulle du komme i en bedre økonomisk situation i løbet af tilbagebetalingsperioden, kan du indfri dit lån før tid uden ekstra omkostninger.
Tjeklåns Vurdering: Diba billån tilbyder billån, som sammenlignet med konkurrenterne er et af danmarks billigste. Du kan trygt ansøge om et billån, velvidende om at du ikke skal betale de højeste omkostninger på lånemarkedet.
Stjerner: 4/5
Kundeservice
Skulle du sidde med nogle spørgsmål i løbet af ansøgningsprocessen, sidder kundeservice klar til at hjælpe dig.
Diba billån tilbyder kundeservice på disse kontaktmuligheder:
Ønsker du at komme i kontakt med kundeservice, kan du hos Diba billån gøre dette via telefon eller mail. Du kan deruover kontakte en række finansieringsrådgivere, finansieringsassistenter og finansieringschefer, hvor du kan finde deres kontaktinformation på Diba.dk.
På deres hjemmeside kan du dertil finde en FAQ, som bevarer en række ofte stillede spørgsmål. Diba billån tilbyder kundeservice over telefonen på tlf. 55 75 43 00 eller sende en mail på bil@diba.dk.
Diba billån har adresse på Axeltorv 4, 4700 Næstved.
Kundeservice sidder klar alle hverdage fra kl. 08:00 - 18:00 og 10:00 - 16:00 i weekenden.
Tjeklåns Vurdering: Hos Diba Billån får du gode kundeservice muligheder, hvor der er gode åbningstider, der gør det muligt for alle at finde tid til at få hjælp.
Du har altså overordnet set gode muligheder for at komme i kontakt med kundeservice, dog kunne det være brugbart med flere kontaktkanaler såsom en chat funktion på hjemmesiden.
Stjerner: 4/5
Hjemmeside
Diba.dk er overodnet en simpel og brugervenlig hjemmeside, der indeholder fin information, der skaber god værdi for dig som besøgende på siden. Du kan nemt beregne og ansøge om et billån, som er helt uforpligtende.
Øverst på hjemmesiden finder du menuen, hvor du kan klikke på “FAQ”. Her videresendes du til FAQ siden, som bevarer en række af de oftest stillede spørgsmål.
Spørgsmålene er besvaret kort og konkret, som er informerende og brugbar for dig som kommende eller nuværende kunde hos Diba billån.
På hjemmesiden har du mulighed for at logge ind på din egen personlige side, hvor du finder et godt overblik over dit lån. Dette er en meget brugbar funktion, som samler alt du skal bruge om dit lån et enkelt sted.
Tjeklåns Vurdering: På Diba.dk får du samlet set gode funktioner, som gør processen simpel helt fra du sender din ansøgning til efter du har fået udbetalt lånet.
Derudover er hjemmesiden meget informativ, og skaber gode vilkår for dig hvis du ønsker at læse mere om Diba billån som udbyder, og hvad de kan tilbyde dig.
Stjerner: 4,5/5
Fleksibilitet
Som låntager får du gennem Diba billån god fleksibilitet, med mulighed for at låne op til 1.200.000 kr. og en løbetid på mellem 1 - 10 år. Du kan derudover indfri dit lån før tid, hvis du skulle komme i en god økonomisk situation i løbet af din løbetid.
Når det gælder kundeservice, får du også fine og fleksible muligheder.
Kundeservice holder åbent alle hverdage mellem kl. 08:00 - 18:00 og 10:00 - 16:00 i weekenden, som giver alle mulighed for at finde tid til at få hjælp af en medarbejder. Dog kunne der tilføjes flere kontaktkanaler udover de nuværende, som er via telefon eller mail.
Når du ansøger om et lån hos Diba billån, er ansøgningen helt uforpligtende. Dette giver alle mulighed for at ansøge, for at se hvilke muligheder du har for at låne til din næste bil.
Tjeklåns Vurdering: Samlet set får du god fleksibilitet hos Diba billån, når det gælder både lånevilkår og kundeservice. Du vil opleve mange fleksible aspekter af låneprocessen, og det er også en mission hos Diba billån at gøre processen simpel og hurtig.
Stjerner: 4,5/5