Express Bank - Er det bedst og billigst?

Om Express Bank

Express Bank blev etableret i 1987 i et samarbejde mellem Handelsbanken og Dansk Supermarked, og ejes idag af den internationale koncern: BNP Paribas Personal Finance. I Dag har Express Bank over 200 ansatte i Danmark, og har gjort det nemt at låne penge for flere hundredetusinde af kunder i landet. Med mere end 30 års erfaring er Express Bank en betroet bank hos danskerne, og med en sikker og nem låneprocess er banken i flere omgange blevet kåret til årets bank.

Mission

Express Bank har siden sin etablering, ønsket at skabe en bank der gør det nemt og hurtigt at forstå deres produkter, ansøge om et lån og få det lånte beløb udbetalt hurtigt. I Dag samarbejder Express Bank med over 2000 forhandlere, butikker og varehuse, der giver over 400.000 ansøgninger, der gør Express Bank til en af de førende låneudbydere på det danske marked

Produkter

Hos Express Bank kan du i dag vælge mellem 4 typer lån, du kan henholdsvis vælge mellem: Forbrugslån, Samlelån, Ferielån, Byggelån og Billån. Ønsker du et Forbrugslån, Ferielån, Byggelån eller Billån kan du som låntager låne mellem 50.000 - 300.000 kr., med en tilbagebetalingsperiode på 12 - 144 måneder afhængig af lånets størrelse. Skal du som låntager have et samlelån, kan tilbyder Express Bank mellem 75.000 - 500.000 kr., med en tilbagebetalingsperiode på mellem 12 - 144 måneder afhængig af lånebeløbet. 

 

Ansøgningen udfyldes og sendes nemt og hurtigt online, og er ikke bindende. Når din ansøgning er afsendt, vil du få svar på din ansøgning inden for 2-15 minutter. Hvis du som låntager godkender låneplanen, vil pengene blive udbetalt på din NemKonto inden for 1-2 hverdage afhængig af dit lånebeløb. 

OBS! Det er i øjeblikket ikke muligt at ansøge om et Visa ONEcard.

Hos Express Bank har du også mulighed for at ansøge om et Visa ONEcard, der giver dig mulighed for at søge om kredit på mellem 5.000 - 50.000 kr. Visa ONEcard er et godt alternativ til det traditionelle forbrugslån, da du kan anvende kortet som en form for kassekredit, der gør det nemt at tage det med på ferie eller når du ellers skal bruge det. Når du ansøger om kreditkortet online, får du svar med det samme, og du vil modtage det med posten inden for 10 hverdage. 

Hvad tilbyder Express Bank med et Visa ONEcard:

• En kredit mellem 5.000 - 50.000 kr. 

• 0 kr. i stiftelsesgebyrer

• 0 kr. i årsgebyrer

• 13,99 % i pålydende rente

Sådan ansøger du ved Express Bank

Ansøg

• Udfyld en nem ansøgning.

Afvent svar

• Du får svar på din ansøgning og kreditvurdering inden for 2-15 minutter.

Få pengene udbetalt

• Pengene er på din NemKonto inden for 1-2 hverdage. (Afhængigt af størrelsen på det beløb, du ansøger om).

Hvordan vurderer TjekLån Express Bank

Her kan du se hvordan Tjeklån har vurderet Express Bank inden for kategorierne tilgængelighed, pris, kundeservice, hjemmeside og fleksibilitet. 

Hos Tjeklån har vi baseret vores vurderinger på baggrund af oplysninger angivet på Expressbank.dk, og egne vurderinger baseret på forskellige faktorer der spiller ind for de enkelte kategorier. Derudover har vi gjort brug af sammenligninger med konkurrenter og andre udbydere, hvorpå vi har kigget på hvad de kan tilbyde inden for samme låntyper.

Vi har gennem research af Express Bank, afprøvet diverse aspekter såsom låneprocessen, kundeservice og hjemmesidens brugervenlighed. Udfra dette har vi under vores informative tekster, angivet en kort vurdering efterfulgt af et antal stjerner. Dette har vi gjort for at fremhæve vores generelle oplevelse og sammenligning med konkurrenterne, der giver dig som forbruger et kort og professionelt indblik i Express Bank som udbyder. 

Tilgængelighed

Som forbruger kan du komme i kontakt med Express Bank telefonisk, med gode åbningstider i hverdagene fra kl. 9 - 17.00.  Express Bank tilbyder ikke kundeservice i weekenden, men har skabt en “Kundeservice” knap øverst på hjemmesiden, hvor du kan klikke dig igennem til et relevant svar på dit spørgsmål. Skulle du dog ikke finde tid til at komme i direkte kontakt med en medarbejder, kan du altid sende en mail, dog uden et estimat for besvarelsestid. 

Tjeklåns Vurdering: Som kunde har du fin mulighed for at komme i kontakt med kundeservice, dog er det en ulempe i weekenderne hvor der er lukket, og en mangel på estimat over svartider på mail. 

Stjerner: 2,5/5

Pris

Et lån hos Express Bank kan variere i pris, alt efter lånebeløb, tilbagebetalingsperiode og type lån som du ønsker. Med et rente på 7,22 - 18,38 % på lån mellem 50.000 - 75.000 og 3,55 - 12,67 % på lån mellem 75.001 - 300.000, kan du opnå fordelagtige renter hos Express Bank sammenlignet med andre konkurrenter. 

Skal du tage et lån hos Express Bank, kan du opnå en ÅOP på mellem 4,14 - 20,36 %, som ligeledes er en fordelagtig og lav ÅOP sammenlignet med store dele af markedet. Derudover forekommer der ingen oprettelsesgebyrer på lån mellem 50.000 - 75.000 kr., og et fast oprettelsesgebyr på 1,7 % på lånebeløb mellem 75.001 - 300.000. 

Tjeklåns Vurdering: Med en lav rente og ÅOP, kan et lån hos Express Bank være en god løsning til dit næste projekt. Med et henholdsvis gratis og billigt oprettelsesgebyr på dit lån afhængig af lånebeløbet, kan du som låntager trygt låne hos Express Bank uden at skulle betale de højeste udgifter på markedet. 

Stjerner: 4,5/5

Kundeservice

Skulle der opstå spørgsmål eller problemer i løbet af låneprocessen, sidder der i dag mange dygtige medarbejdere der er klar til at hjælpe dig.

 

Express Bank tilbyder kundeservice på disse kontaktmuligheder:

• Telefon
• Mail

 

På Expressbank.dk har du mulighed for med bare et klik på knappen “Kundeservice”, der er placeret øverst på hjemmesiden, hvor du har mulighed for at klikke dig videre igennem en række temaer og emner, og komme frem til svar på dine spørgsmål. Express Bank tilbyder også kundeservice over telefonen på tlf. 70 23 58 00 eller sende en mail på kundeservice@expressbankmail.dk.

Skal du spærre dit kort skal du hurtigt kontakte Express Bank på nummeret: 70 30 00 77

Express Bank har adresse på Oldenburg Allé 3, 2630 Taastrup

Kundeservice sidder klar alle hverdage fra kl. 9:00 - 17:00. 

Tjeklåns Vurdering: Som låntager har du begrænsede muligheder for at få hjælp af kundeservice. Når det gælder åbningstiderne kunne det være tiltrængt med kundeservice i weekenderne, men der er stadig mulighed for at sende en mail, hvor der dog mangler et estimat over deres svartider. Express Bank tilbyder modsat mange andre konkurrenter ikke chat funktionen, som giver en nem og god mulighed for at hjælp, hvis man ikke har mulighed for det telefonisk. 

Stjerner: 3/5

Hjemmeside

Expressbank.dk er en hjemmeside, der skaber god værdi for dig som låntageren. Express Bank har skabt en hjemmeside, hvor du finder store mængder af information gennem FAQ`s og blogs på de forskellige emner og aspekter af din låneprocess. Generelt er det en brugervenlig hjemmeside, som giver et godt overblik over hvad de som låneudbyder kan tilbyde dig ift. lånebeløb, renter, ÅOP osv.

På Expressbank.dk kan du nemt og hurtigt komme i gang med låneprocessen. Det er overskueligt at tilpasse din ansøgning, ved hjælp af et par enkelte klik. Der kan dog på visse af deres svar sider ligge en masse information, der kan skabe forvirring for dig som låntager. Det kunne være rart med en chat funktion, som du nemt kan klikke på, og få direkte hjælp under hele ansøgnings- og låneprocessen. 

Tjeklåns Vurdering: Expressbank.dk er en informativ og brugervenlig  hjemmeside. Det er nemt at klikke sig rundt, og du kan nemt sætte gang i ansøgningsprocessen. Hjemmesiden kan dog med sine lange tekst rubrikker fyldt med information virke overvældende, og en chat funktion kunne skabe god værdi for den igangværende eller potentielle låntager. 

Stjerner: 4/5

Fleksibilitet

Hos Express Bank tilbydes der gode og fleksible muligheder for dig som låntager, og inde på din personlige konto, som kan findes på øverste højre hjørne på hjemmesiden: “Min konto”, kan du nemt finde et overblik over dit lån. 

Når det gælder lånebeløb har du hos Express Bank også flexible muligheder, og med et stort lånespænd kan du låne til mange af livets store projekter. Express gør det muligt at indfri dit lån før tid og uden at du skal betale ekstra gebyrer for det. Express Bank beregner kun renter og månedlige gebyrer på lånet indtil din indfrielse. Det er muligt for dig som låntager at have en medansøger, som giver dig en øget fleksibilitet ift. dit lån. 

Tilbagebetalingsperioden er også en faktor, hvor du har fleksible muligheder og kan fastsætte den til mellem 12 - 144 måneder afhængigt af lånebeløbet. Du har mulighed for at betale via Dankort(Dog ikke på alle typer lån), Betalingsservice eller via en bankoverførsel(Angiv lånenummer i tekstfeltet). 

Skal du i kontakt med kundeservice hos Express Bank, kan du hurtigt finde det svært med de få muligheder Express Bank tilbyder. Modsat konkurrenterne har du hos Express Bank kun mulighed for at komme i direkte kontakt med en medarbejder, hvis du ringer til deres nummer, og hvis du har svært med at finde tid i hverdagene fra kl. 9:00 - 17:00, kan det virke vanskeligt. 

 

Tjeklåns Vurdering: Express Bank gør låneprocessen fleksibel og nem, hvor der er forskellige muligheder for tilbagebetalingsperiode, lånebeløb osv. Når det gælder kundeservice, har du få muligheder for at komme i kontakt med en medarbejder, og derfor kunne det være brugbart med nogle flere kontakt kanaler, der kunne gøre kundeservice mere fleksibilitet og tilpasse låntagerens forskellige behov. 

Stjerner: 4/5