Basisbank - Er det billigst og bedst?

Om Basisbank

Basisbank er en 100 % danskejet bank, som blev stiftet i 2000 og som har tilbudt lån og opsparingsprodukter siden 4. september 2000. Basisbank var den første danske og en af verdens første online banker, der derfor etablerede Basisbank som en innovativ finansiel institution. 

Mission

For Basisbank har det siden sin grundlæggelse, været vigtigt at være innovative på det finansielle marked. Man har altid ønsket at optimere sine løsninger, så de tilpasser sig forbrugernes nuværende behov. 

Produkter

Basisbank tilbyder forbrugs-, samle- og Billån, hvor du har mulighed for at låne mellem 30.000 - 500.000 kr. Du kan som låntager vælge en løbetid på mellem 2 - 12 år, og du har mulighed for at indfri dit lån før tid, hvis du skulle komme i en bedre økonomisk situation. 

Vælger du at optage et billigt lån hos Basisbank, skal du betale et oprettelsesgebyr på 2 %. Rentespændet på et lån hos Basisbank ligger på mellem 4,95 - 15,95 %, og du kan derudover forvente en ÅOP på mellem 5,4 - 20,6 %. 

Review af Basisbank

Sådan ansøger du ved Basisbank

Ansøg

• Ansøg nemt på Basisbank.dk, ansøgningen er ikke bindende. 

Afvent svar

• Basisbank foretager en kreditvurdering af privatøkonomi, og du får straks svar på din ansøgning. 

Få pengene udbetalt

• Når lånet er godkendt, vil pengene blive udbetalt til din konto inden for få dage(I nogle tilfælde samme dag). 

Hvordan vurderer TjekLån Basisbank

Her kan du se hvordan Tjeklån har vurderet Basisbank inden for kategorierne tilgængelighed, pris, kundeservice, hjemmeside og fleksibilitet. 

Hos Tjeklån har vi baseret vores vurderinger på baggrund af oplysninger angivet på deres hjemmeside, og egne vurderinger baseret på forskellige faktorer der spiller ind for de enkelte kategorier. Derudover har vi gjort brug af sammenligninger med konkurrenter og andre udbydere, hvorpå vi har kigget på hvad de kan tilbyde inden for samme låntyper.

Vi har gennem research af Basisbank, afprøvet diverse aspekter såsom låneprocessen, kundeservice og hjemmesidens brugervenlighed. Udfra dette har vi under vores informative tekster, angivet en kort vurdering efterfulgt af et antal stjerner. Dette har vi gjort for at fremhæve vores generelle oplevelse og sammenligning med konkurrenterne, der giver dig som forbruger et kort og professionelt indblik i Basisbank som udbyder. 

Tilgængelighed

Hos Basisbank kan du som kunde opleve manglende tilgængelighed, da der tilbydes begrænset kundeservice. Hos Basisbank har du blot mulighed for at kontakte kundeservice via telefon eller mail, og åbningstiderne er derudover korte i hverdagene. Ønsker du at tale med en medarbejder i weekenden, er dette ikke muligt, da kundeservice holder lukket. Du kan dog altid sende en mail i weekenden, som ofte besvares næste hverdag. 

Basisbank har skabt en FAQ, som du kan finde på deres hjemmeside. Denne FAQ besvarer en række ofte stillede spørgsmål, med korte og konkrete svar der skaber god værdi for som kunde. 

Tjeklåns Vurdering: Samlet set er der plads til mere tilgængelighed hos Basisbank, hvor der ikke er så fleksible kundeservice muligheder. Basisbank har skabt en informativ FAQ, der bevarer de oftest stillede spørgsmål på en kort og konkret måde. 

Stjerner: 2,5/5

Pris

Hos Basisbank kan du låne mellem 30.000 - 500.000 kr., til en rente på mellem 4,95 - 15,95 %. Når du optager et lån hos Basisbank, skal du betale et oprettelsesgebyr på 2%, og din ÅOP vil ligge i et spænd på mellem 5,4 - 20,6 %. 

Når du optager et lån hos Basisbank, kan du vælge en løbetid på mellem 2 - 12 år. Skulle du få mulighed for at indfri dit lån før tid, kan du gøre dette uden at skulle betale ekstra omkostninger for det. 

Tjeklåns Vurdering: Basisbank tilbyder lån til en god pris sammenlignet med resten af lånemarkedet. Hos Basisbank kan du opnå en fordelagtig rente og ÅOP, afhængig af Basisbanks kreditvurdering af din økonomi. Du får som kunde, også gode vilkår hvis du bla. ønsker at indfri dit lån før tid, som er gratis. 

Stjerner: 4/5

Kundeservice

Skulle der opstå nogle spørgsmål i løbet af ansøgningsprocessen, sidder kundeservice klar til at hjælpe dig.

Basisbank tilbyder kundeservice på disse kontaktmuligheder:

• Telefon

• Mail

Ønsker du at komme i kontakt med kundeservice, kan du gøre dette via telefon eller mail. Derudover kan du finde en FAQ ved at klikke på “Spørgsmål og svar” i menuen, hvor der er besvaret en række ofte stillede spørgsmål. Basisbank tilbyder kundeservice over telefonen på tlf. 70 22 09 29 eller sende en mail på kontakt@basisbank.dk. 

Basisbank har adresse på Park Allé 295, 2605 Brøndby.

Kundeservice sidder klar alle hverdage fra kl. 09:00 - 16:00.

Tjeklåns Vurdering: Samlet set er der plads til forbedring når det gælder kundeservice, hvor du som forbruger ikke får meget fleksibilitet. Du har blot mulighed for at komme i kontakt med kundeservice via telefon eller mail, og åbningstiderne er begrænsede i hverdagene. Derudover holder kundeservice lukket i weekenden, dog kan du altid sende en mail som oftest besvares næste hverdag. 

Stjerner: 2,5/5

Hjemmeside

Basisbank.dk er en brugervenlig hjemmeside, med et simpelt og moderne design. Hjemmesiden indeholder god information, som kan være brugbar for dig som forbruger. Du kan ansøge om et lån på deres online ansøgningsskema, som gør hele processen nem og hurtig. 

På hjemmesiden finder du øverst på højre side selve menuen, hvor du kan klikke på bla. “Spørgsmål og svar”. Her kan du finde svar på en række spørgsmål, som er brugbart hvis du skulle blive i tvivl om noget i løbet af din ansøgningsproces. 

På Basisbank.dk har du mulighed for at logge ind på din personlige side, hvor du får et overblik over dit lån. Du kan logge ind ved at klikke på “Netbank”, som du finder øverst på hjemmesiden. 

Tjeklåns Vurdering: Basisbank har overordnet set skabt en god hjemmeside, der indeholder brugbar information. Derudover har Basisbank gjort ansøgningsprocessen nem og og hurtig, og du har dertil mulighed for at finde din egen personlige side, som giver dig et fuldt overblik over dit lån. 

Stjerner: 4/5

Fleksibilitet

Hos Basisbank får du god fleksibilitet når det gælder lånet, hvor du kan låne mellem 30.000 - 500.000 kr. Du kan som låntager vælge en løbetid på mellem 2 - 12 år, og skulle du i løbet af din løbetid komme i en bedre økonomisk situation, kan du altid indfri dit lån før tid. Du har derudover også mulighed for at tilføje en medansøger, så du står bedre i kreditvurderingen. 

Skal du i kontakt med kundeservice, vil mange opleve manglende fleksibilitet. Basisbank tilbyder kundeservice via telefon eller mail, og når det gælder åbningstider er der åbent i hverdagene mellem kl. 09:00 - 16:00. Kundeservice holder lukket i weekenden, og du har derfor blot mulighed for at sende en mail. 

Når du ansøger om et lån hos Basisbank, er din ansøgning ikke bindende. Dette giver alle en fleksibel mulighed for at ansøge om et lån, og se hvad Basisbank kan tilbyde dig og dine muligheder er på lånemarkedet. 

Tjeklåns Vurdering: Hos Basisbank får du som låntager, gode og fleksible muligheder for at tilpasse dit lån efter dine behov. Når det gælder kundeservice, er plads til forbedring. Du har som kommende eller nuværende låntager, begrænsede muligheder når det gælder kontaktkanaler og åbningstider, og det kan derfor være svært for nogle at finde tid til at komme i kontakt med en medarbejder. 

Stjerner: 3,5/5