Tilgængelighed
Samlino er som organisation tilgængelige med mange mulige kontakt kanaler, og åbningstider der for de fleste giver god tilgængelighed. Du har som kunde mulighed for at komme i kontakt med kundeservice via telefon, mail og deres online kontaktformular, men du kan derudover også komme i direkte kontakt med Head of Insurance på rune@samlino.dk og Head of Personal Loans & Telco på mikkel.jensen@samlino.dk.
I hverdagene holder Samlinos kundeservice åbent, med åbningtider der overordnet set er fine, men som sammenlignet med konkurrenterne kan være mere fleksible. I weekenden kan du dog opleve en manglende tilgængelighed, med inden direkte kontaktmulighed, dog kan du altid send en mail eller udfylde kontaktformularen på Samlino.dk.
Sidder du med nogle spørgsmål, og ønsker at finde hurtigt svar, kan du finde deres FAQ frem. Denne FAQ svarer på en lang række spørgsmål, med svar der er detaljerede og formulerede på en måde der giver god værdi.
Tjeklåns Vurdering: Overordnet set er Samlino let tilgængelige, med både kundeservice men også henvisninger direkte til toppen af organisationen. Du får også fine åbningstider i hverdagene, dog kunne det være brugbart med åbningstider i weekenden. Mangler du hurtigt svar på et generelt spørgsmål, kan du højst sandsynligt finde det i Samlinos FAQ, som er meget informativ og brugbar.
Stjerner: 4/5
Pris
Samlino er en sammenligningstjeneste, som du kan anvende helt gratis og uforpligtende. Når du søger gennem Samlino, formidles der lånetilbud med en rente fra 6,05, og du kan vælge en løbetid på mellem 1 - 15 år. Skulle du komme i en økonomisk situation, hvor du kan indfri dit lån før tid, kan du gøre dette uden at skulle betale ekstra omkostninger for dette(Afhængig af låneudbyder).
Samlino tilbyder deres tjeneste helt gratis, da Samlino samarbejder med deres banker og låneudbydere, og modtager en provision når du godkender et lån der er formidlet gennem Samlinos tjeneste. Tjenesten er derfor gratis, da bankerne selv betaler for servicen.
Tjeklåns Vurdering: Samlino sammenligner alle dine lånemuligheder, ved hjælp af blot en enkelt ansøgning. Denne tjeneste kan du bruge helt gratis og uforpligtende, og det er derfor en god løsning både prismæssigt og tidsmæssigt, da du helt gratis kan slippe for besværet med at sende ansøgninger til de enkelte banker.
Stjerner: 5/5
Kundeservice
Skulle der være nogle spørgsmål i løbet af ansøgningsprocessen, sidder der i dag dygtige medarbejdere der er klar til at hjælpe dig.
Samlino tilbyder kundeservice på disse kontaktmuligheder:
- Telefon
- Mail
- Kontaktformular(På hjemmesiden)
Hos Samlino kan du kontakte kundeservice via telefon, mail og deres kontaktformular, som du kan finde på deres hjemmeside. Derudover kan du anvende deres FAQ, som besvarer en lang række spørgsmål. Samlino tilbyder kundeservice over telefonen på tlf. 70 60 58 88 eller sende en mail på info@samlino.dk.
Samlino har adresse på Fredericiagade 15B, 1. tv, 1310 København K.
Kundeservice sidder klar alle hverdage fra kl. 10:00 - 18:00
Tjeklåns Vurdering: Som låntager har du fin mulighed for at få hjælp af en medarbejder, som du kan kontakte via telefon, mail og kontaktformular på deres hjemmeside. Den førstnævnte mulighed har fine åbningstider, dog kunne det være brugbart med åbningstider i weekenden for dem der ikke kan finde tid i deres hverdag. De to sidstnævnte muligheder, kan du til enhver tid anvende med en svartid inden for 2 hverdage.
Stjerner: 3,5/5
Hjemmeside
Samlino.dk er en brugervenlig hjemmeside, der indeholder brugbar information og som på samme tid er nem at anvende. Derudover har du også mulighed for at kontakte kundeservice, via deres kontaktformular som besvares indenfor 2 hverdage.
Ansøgningsskemaet er nemt at anvende, med deres “Click and Swipe” skema, der gør det simpelt at tilpasse lånet efter eget ønske. Derudover kan du klikke på “Om Samlino.dk” der kan findes i menuen øverst på hjemmesiden, og finde deres FAQ frem som besvarer en lang række spørgsmål.
Overordnet er hjemmesiden nem at anvende, hvor der kombineres brugervenlighed med et moderne og pænt design. Dog kan du i menuen finde mange undersider, og det kan for nogle blive en smule uoverskueligt.
Tjeklåns Vurdering: Som hjemmeside er Samlino.dk god, og giver god værdi for dig som låntager. Samlino har skabt en meget informativ FAQ, der bevarer en lang række spørgsmål med grundige og konkrete svar. Derudover er selve ansøgningsprocessen nem og hurtig, og kan færdiggøres på ca. 3 minutter.
Stjerner: 4/5
Fleksibilitet
Hos Samlino får du god fleksibilitet, da du med en enkelt ansøgning, modtager tilbud fra en lang række af de mest velkendte danske banker. Denne tjeneste er helt gratis og uforpligtende, og derfor en fleksibel løsning for alle lån søgende.
Når du ansøger gennem Samlino, kan du fleksibelt søge mellem 10.000 - 500.000 kr. og vælge en løbetid på mellem 1 - 15 år. Får du mulighed for at indfri dit lån før tid i løbet af din tilbagebetalingsperiode, kan du gøre dette uden at skulle betale ekstra omkostninger for dette(Afhængig af låneudbyder).
Når det gælder kundeservice, kan du fleksibelt komme i kontakt via telefon, mail eller kontaktformular på deres hjemmeside. Derudover kan du kontakte toppen af organisationen direkte, ved at sende en mail. Når det gælder åbningstider, er der manglende fleksibilitet, hvor der kun er åbent i hverdagene og lukket i weekenden.
Tjeklåns Vurdering: Hos Samlino får du gode og fleksible muligheder, når det gælder deres produkt, låneansøgning og til dels kundeservice. Samlinos tjeneste er gratis at anvende, som gør den fleksibel og tilgængelig for alle kommende låntagere. Selve låneansøgningen kan tilpasses efter behov og med meget fleksible muligheder. Kundeservice er fleksible når det gælder kontakt muligheder, hvor du kan få hjælp på mange måder, dog kunne der være plads til forbedring ift. åbningstider.
Stjerner: 4/5
