Skulle du sidde med nogle spørgsmål i løbet af ansøgningsprocessen, sidder kundeservice klar til at hjælpe dig.
Lånio tilbyder kundeservice på disse kontaktmuligheder:
Hvis du ønsker at komme i kontakt med kundeservice, kan du gøre dette via telefon eller mail. Derudover kan du finde Lånios FAQ, ved at scrolle ned til bunden af forsiden, her finder du en rubrik ved navn “Spørgsmål og svar”. Du kan også finde svar på en lang række spørgsmål, ved at klikke dig ind på de enkelte undersider for de forskellige låntyper. Lånio tilbyder kundeservice over telefonen på tlf. 52 10 50 24 eller sende en mail på kundeservice@laanio.dk.
Lånio har adresse på Vesterbrogade 149, 1620 København.
Kundeservice sidder klar alle hverdage fra kl. 09:00 - 16:00.
Tjeklåns Vurdering: Som låntager kan du opleve, at der er begrænsede muligheder for at få hjælp af en medarbejder. Hos Lånio tilbydes der blot to kontaktmuligheder, som enten er via telefon eller mail. Det kunne være brugbart med flere muligheder, såsom en chat funktion på hjemmesiden, som giver mulighed for at skrive direkte med kundeservice, hvis du ikke skulle kunne finde tid til at ringe.
Når det gælder åbningstider, er de begrænsede i hverdagene, som for mange kan ligge midt i arbejdsdagen. Det kunne være brugbart med åbningstider i weekenden, da det for mange vil give mere fleksibilitet til at finde tid til at kontakte kundeservice.
Stjerner: 3,5/5