Hvordan vurderer TjekLån Bank Norwegian
Her kan du se hvordan Tjeklån har vurderet Bank Norwegian inden for kategorierne tilgængelighed, pris, kundeservice, hjemmeside og fleksibilitet.
Hos Tjeklån har vi baseret vores vurderinger på baggrund af oplysninger angivet på Banknorwegian.dk, og egne vurderinger baseret på forskellige faktorer der spiller ind for de enkelte kategorier. Derudover har vi gjort brug af sammenligninger med konkurrenter og andre udbydere, hvorpå vi har kigget på hvad de kan tilbyde inden for samme låntyper.
Vi har gennem research af Bank Norwegian, afprøvet diverse aspekter såsom låneprocessen, kundeservice og hjemmesidens brugervenlighed. Udfra dette har vi under vores informative tekster, angivet en kort vurdering efterfulgt af et antal stjerner. Dette har vi gjort for at fremhæve vores generelle oplevelse og sammenligning med konkurrenterne, der giver dig som forbruger et kort og professionelt indblik i Bank Norwegian som udbyder.
Tilgængelighed
Som kommende låntager har du rigelige muligheder for at komme i kontakt med Bank Norwegian, som dog kun tilbyder direkte kontakt med en medarbejder over mail eller telefon, da chat funktionen modsat andre låneudbyder er en automatiseret robot.
Hos Bank Norwegian kan du komme i telefonisk kontakt med kundeservice alle hverdage fra kl. 10:00 - 16:00, det er dog ikke muligt i weekender, hvor du i stedet kan anvende chatfunktionen eller udfylde kontaktskemaet og få svar over mail. Du har også mulighed for at læse deres FAQ som du finder øverst på hjemmesiden ved at klikke på knappen “Kundeservice”, der også giver svar på en lang række spørgsmål.
Tjeklåns Vurdering: Som kunde har du god tilgængelighed til kundeservice på telefon eller mail, der dog stadig er i gang med at optimere chatfunktionen, der til tider kan have svært ved at finde et klart eller relevant svar på dine spørgsmål.
Stjerner: 4/5
Pris
Overvejer du som låntager at optage et lån hos Bank Norwegian, kan det variere i pris alt efter en række faktorer såsom lånebeløb eller tilbagebetalingsperiode. Med en debitorrente på mellem 5,11 - 20,73 %, har du mulighed for at få en god rente hos Bank Norwegian.
Skal du låne hos Bank Norwegian, er du sikret en ÅOP på Maks. 20,73, dette gælder alle typer lån, som har til fælles at du kan låne mellem 5.000 - 400.000 kr. Hos Bank Norwegian forekommer der ingen oprettelsesgebyrer ved optagelse af et lån, og det giver dermed dig som låntager en fordel frem for andre konkurrenter på låneudbyder markedet.
Hos Bank Norwegian kan du tilbagebetale lånet i op til 15 år, og det giver der dermed god mulighed for at tilpasse dit lån efter eget behov. Skulle du i løbet af tilbagebetalingsperioden komme i en situation hvor du har lidt ekstra penge mellem hænderne, kan du gratis og uden ekstra gebyrer indfri dit lån før tid.
Tjeklåns Vurdering: Med gratis oprettelsesgebyr, forholdsvis lave renter og ÅOP, kan et lån hos Bank Norwegian være en god løsning sammenlignet med resten af markedet. Bank Norwegian giver dig også mulighed for at indfri dit lån før tid, og uden at skulle betale ekstra gebyrer. Overordnet kan du tage et lån hos Bank Norwegian, uden at skulle betale de højeste omkostninger på lånemarkedet.
Stjerner: 4/5
Kundeservice
Skulle der opstå spørgsmål eller problemer i løbet af låneprocessen, sidder der i dag mange dygtige medarbejdere der er klar til at hjælpe dig.
Bank Norwegian tilbyder kundeservice på disse kontaktmuligheder:
- Telefon
- Mail
- Chat(Med automatiseret robot)
På Banknorwegian.dk har du mulighed for med bare et klik på knappen “Kundeservice”, der er placeret øverst på hjemmesiden, hvor du har mulighed for at klikke dig videre igennem en række temaer og emner, og komme frem til svar på dine spørgsmål. Bank Norwegian tilbyder også kundeservice over telefonen på tlf. 70 80 11 00 eller sende en mail ved at udfylde deres kontaktskema på hjemmesiden.
Skal du spærre dit kort skal du hurtigt kontakte Bank Norwegian på nummeret: 70 80 11 00, som har åbent døgnet rundt, 365 dage om året.
- Bank Norwegian har adresse på Snarøyveien 36, 1364 Fornebu, Norge
- Kundeservice sidder klar telefonisk alle hverdage fra kl. 10:00 - 16:00.
Tjeklåns Vurdering: Som låntager har du gode muligheder for at få hurtig hjælp. Når det gælder Bank Norwegians åbningstiderne kunne det være tiltrængt med kundeservice i weekenderne, og evt. længere åbningstider i hverdage, men der er stadig mulighed for at udfylde deres kontaktskema.
Deres chat funktion er en automatiseret robot, og det kræver dermed at man skriver korte og præcise spørgsmål, da den i nogle tilfælde svarer forkert eller finder frem til et irrelevant blogpost, men overordnet har Bank Norwegian en god og hjælpsom kundeservice.
Stjerner: 3,5/5
Hjemmeside
Banknorwegian.dk er en brugervenlig hjemmeside, der indeholder en masse information og hjælp til dig som låntager. Selve ansøgning siden har et designet der kan virke forældet, med de grå bokse og knapper der skal udfyldes, sammenlignet med mange andre konkurrenterne der anvender de smarte og moderne “Click and Swipe” sider, hvor du nemt og overskueligt kan tilpasse dit lån.
Hvis der opstår spørgsmål under din research- eller låneprocess, kan du klikke på “Kunderservice” knappen, der er placeret øverst på siden, hvor du bliver ført ind til deres FAQ side, der giver relevante, konkrete og korte svar. På hjemmesiden finder du også en chat funktion, der kan være brugbar til at give svar på dine spørgsmål. Chatfunktionen giver i nogle tilfælde giver ukonkrete og irrelevante svar, og vælger du at klikke på funktionen, mødes du også af en besked om at vejleder robotten stadig er under oplæring.
Tjeklåns Vurdering: Bank Norwegian har skabt en hjemmeside, der giver god værdi for låntageren, men også inkorporerer deres mission og at udvikle og anvende ny teknologi, såsom deres chat robot. Som besøgende på hjemmesiden, er det nemt at klikke sig rundt, og du kan få god information på deres FAQ, der angiver korte og præcise svar.
Stjerner: 4/5
Fleksibilitet
Bank Norwegian tilbyder gode og fleksible muligheder for dig som låntager, og inde på din personlige konto, som kan findes øverst i højre hjørne på hjemmesiden: “log ind”, kan du med 3 log ind muligheder, nemt finde et overblik over dit lån. Skal du optage et lån hos Bank Norwegian, skal du være minimum 23 år, der altså modsat mange andre konkurrenter har fastlagt en høj aldersgrænse.
Hos Bank Norwegian har du fleksible muligheder, når du skal sammensætte dit lån. Når det gælder lånebeløb, kan du låne mellem 5.000 - 400.000 kr., og med en tilbagebetalingsperiode på op til 15 år, kan du tilpasse dit lån efter eget behov og evne.
Skal du indfri dit lån før tid, har du også gode og fleksible muligheder, hvor Bank Norwegian har gjort det gratis og uden ekstra gebyrer, hvis du får mulighed eller ønsker at indfri dit lån. Derudover har du også mulighed for at tilføje en medansøger, som Bank Norwegian hæfter sig ved øger dine muligheder for at blive godkendt til dit lån, med teksten på første side af ansøgningsskemaet: “Hvis I er to, der søger et fælles lån, øges sandsynligheden for at få låneansøgningen godkendt.”.
Når du skal tilbagebetale dit lån, kan du gøre dette via betalingsservice eller den faktura du modtager enten på din mailadresse, pr. almindelig post eller eBoks.
Hvis du skal i kontakt med kundeservice, har du relativt fleksible muligheder. I hverdagene har du mulighed for at ringe mellem kl. 10:00 - 16:00, og skulle du ikke finde tid til det, kan du udfylde deres online kontaktskema. Skulle uheldet være ude, kan du ringe døgnet rundt alle årets dage og spærre dit kort.
Tjeklåns Vurdering: Bank Norwegian har skabt fleksible rammer, der giver dig ro under din låneprocess. De fleksible rammer kan du opleve på mange områder, det gælder bla. ansøgningsprocessen, som er simpel og nem, men kan dog virke en smule forældet ift. andre låneudbyder hjemmesider.
Skal du i kontakt med kundeservice, er Bank Norwegian også en fint eksempel på gode og fleksible muligheder, med kontaktkanaler på telefon, mail og chat, hvor den sidstnævnte dog besvares af en automatiseret robot der til tider kan mangle at give konkrete og korrekte svar.
Når det gælder selve dine lån, er der også skabt fleksible rammer. Du kan tilpasse lånebeløb, tilbagebetalingsperiode, tilbagebetalingsmetoden osv. efter egne behov, som gør det trygt og rart at vælge Bank Norwegian som en fleksibel låneudbyder.
Stjerner: 4,5/5
