Tilgængelighed
Hos Modus Finans får du god tilgængelighed når det gælder kundeservice, med 3 kontakt kanaler via telefon, chat og mail. Derudover er der lange åbningstider alle ugens dage, og det giver dermed dig dermed mulighed for at finde tid til at tale med en medarbejder i løbet af din uge.
På Modusfinans.dk finder du en FAQ, ved at klikke på “Værd at vide” oppe i menuen. Denne FAQ besvarer blot 5 generelle spørgsmål, og den er derfor ikke særlig informativ. Som låneudbyder kunne Modus Finans give mere tilgængelighed, med at besvare flere spørgsmål der giver god og brugbar information til en evt. kommende låntager.
Tjeklåns Vurdering: Modus Finans har god tilgængelighed når det gælder kundeservice, med gode kontakt muligheder og lange åbningstider alle ugens dage. Når det gælder tilgængelighed online, kunne det være brugbart mere flere besvarede spørgsmål i deres FAQ, dog kan du anvende chat funktionen på hjemmesiden der giver dig direkte kontakt med en medarbejder, der kan hjælpe dig.
Stjerner: 3,5/5
Pris
Et lån hos Modus Finans kan være en dyr omgang, og vælger du at optage et lån her, kan det variere meget i pris. Når du optager et lån hos Moddus Finans, skal du betale et oprettelsesgebyr på mellem 800 - 12.000 kr.
Hos Modus Finans får du en variabel rente, der har et rentespænd på mellem 9,90 - 19,56 %. Kigger man på din mulige ÅOP, vil den ligge på mellem 11,94 - 24,87 %. Dette er variabelt, og det kan derfor variere meget i løbet af din løbetid, som du kan fastsætte på mellem 24 - 120 måneder. Skulle du i løbet af din tilbagebetalingsperiode, komme i en bedre økonomisk situation kan du altid indfri dit lån før tid.
Tjeklåns Vurdering: Hos Modus Finans kan dit lån variere meget i pris, og kigger man blot på renten kan den virke god sammenlignet med andre udbydere på lånemarkedet. Men med et dyrt oprettelsesgebyr, og en ÅOP der kan ligge i den høje ende af spændet, kan det overordnet blive en dyr omgang med forbrugslån hos Modus Finans.
Stjerner: 3/5
Kundeservice
Skulle der være nogle spørgsmål i løbet af ansøgningsprocessen, sidder der i dag dygtige medarbejdere der er klar til at hjælpe dig.
Modus Finans tilbyder kundeservice på disse kontaktmuligheder:
Hos Modus Finans har du mulighed, for at komme i kontakt med kundeservice via telefon, chat og mail. Derudover kan du finde svar på meget få spørgsmål, ved at trykke på “Værd at vide” i menuen. Modus Finans tilbyder kundeservice over telefonen på tlf. 99 99 91 11 eller sende en mail på modusfinans@modusfinans.dk.
Modus Finans har adresse på Østre Stationsvej 1-5, 5000 Odense C.
Kundeservice sidder klar alle ugens dage fra kl. 08:00 - 22:00
Tjeklåns Vurdering: Hos Modus Finans har man skabt gode rammer for god kundeservice, dog er det svært at finde frem til kontaktmuligheder og åbningstider, da det ikke står skrevet på hjemmesiden. Modus Finans tilbyder kundeservice over chat via deres hjemmeside, som er en rigtig god mulighed til hvis du sidder med et hurtigt spørgsmål, og ikke har mulighed for at ringe.
Stjerner: 4/5
Hjemmeside
Modusfinans.dk er en hjemmeside, der virker forældret og har stor mangel på brugervenlig og moderne design. Tager man et kig på ansøgningsskemaet, vil man hurtigt opdage hvor uoverskueligt og gammelt det ser ud med dets ældre design og knapper.
Du har mulighed for at klikke på “Værd at vide” knappen i menuen, som tager dig ind på en FAQ. Dog er den i de fleste tilfælde ubrugelig med blot 5 besvarede spørgsmål. Hjemmesiden har en chat funktion, som kan være funktionel hvis du sidder med hurtige og simple spørgsmål, og du ikke har mulighed eller kan finde tid til at ringe.
Designmæssigt er denne hjemmeside forældet, med farver og knapper der virker et årti tilbage i tiden. Det kan hurtigt for mange blive tydeligt, at der ikke er lagt meget vægt på at skabe en brugervenlig og informativ hjemmeside.
Tjeklåns Vurdering: Som hjemmeside er der mange mangler, og der er overordnet ikke stor brugervenlighed for dig som besøgende på Modusfinans.dk. Selve ansøgningsskemaet virker forældet, og du får derudover ikke meget ud af at anvende deres FAQ som blot bevarer 5 spørgsmål. Dertil er det også svært at finde sine kundeservice muligheder, da det står skrevet med småt i bunden hjemmesiden, og med ingen steder at finde deres åbningstider.
Stjerner: 1,5/5
Fleksibilitet
Som låneprodukt giver Modus Finans dig fin fleksibilitet, med enkelte undtagelser bla. med deres minimums aldersgrænse på 21 år. Ønsker du at optage et lån her, kan du låne mellem 10.000 - 150.000 kr. Lånet kan optages med en løbetid på mellem 24 - 120 måneder, som giver dig god og fleksibel mulighed for at fastlægge lånet efter dine behov.
Et forbrugslån hos Modus Finans kan være en god mulighed, til at skabe en mere fleksibel økonomi for dig der mangler til penge til dit næste projekt. Skulle du komme i en bedre økonomisk situation i løbet af din løbetid, har mulighed for at indfri dit lån før tid. Når du ansøger hos Modus Finans, kan du til din fordel tilføje en medansøger.
Når det gælder kundeservice, får du fleksible muligheder. Du kan få hjælp fra en medarbejder via telefon, chat og mail, med åbningstider alle ugens dage der giver alle kommende eller nuværende kunder mulighed for at finde tid i løbet deres uge.
Tjeklåns Vurdering: Overordnet får du god fleksibilitet på mange aspekter hos Modus Finans, dog med enkelte undtagelser såsom lånebeløb og minimumsgrænsen på 21 år. Men generelt er lånevilkårene og kundeservice fleksibel, og mange vil opleve en generel tilfredshed med hvad Modus Finans kan tilbyde dig som forbruger.
Stjerner: 4/5